Teslimat ve Kargo
Deney setin ne zaman yola çıkar, ne zaman kapında olur — hepsi burada.
1 — Kısaca Özet
2 — Kargoya Veriliş Süresi
- Ödemesi onaylanan siparişler, hafta içi 14:00’e kadar verilmişse aynı gün hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
- 14:00’ten sonra, hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
- Havale / EFT ile ödemelerde süre, ödemenin hesabımıza geçtiği andan itibaren başlar.
- Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi biraz uzayabilir; bu durumda seni bilgilendiririz.
3 — Teslimat Süresi
Kargoya verildikten sonra teslimat, bölgene göre genellikle 1–3 iş günü sürer. Uzak bölgelerde bu süre biraz uzayabilir.
Bu süreler kargo firmasının tahminî süreleridir; hava koşulları, yoğunluk ve olağanüstü durumlarda değişebilir.
Yasal azami süre: Siparişin, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre 6502 sayılı Kanun’un öngördüğü üst sınırdır; uygulamada teslimat çok daha kısa sürer.
4 — Kargo Ücreti
- 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır; net tutarı ödeme adımında görürsün.
- Kargo ücreti ve varsa ek masraflar, toplam tutara dâhil edilerek açıkça gösterilir.
- Okul ve kurumsal toplu siparişlerde kargo koşulları ayrıca değerlendirilir — bize ulaş.
5 — Anlaşmalı Kargo Firması
Gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılır. Kargo firmasının teslimat yapmadığı bölgelerde, ürünü en yakın şubeden teslim alman gerekebilir; bu durumda kargo firması seni telefonla bilgilendirir.
6 — Siparişini Takip Etme
- Siparişin kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip numaranı gönderiyoruz.
- Takip numaranla kargo firmasının sitesinden anlık durumu görebilirsin.
- Numaran ulaşmadıysa ya da takipte bir sorun varsa, sipariş numaranla WhatsApp’tan yaz — biz kontrol edip sana bilgi verelim.
7 — Teslim Alırken Dikkat
Tutanağın fotoğrafını info@bilimsepeti.com.tr adresine gönder; yeni ürünü ücretsiz yola çıkarırız. Detaylar için İptal ve İade sayfasına bakabilirsin.
8 — Adreste Bulunamama
- Kargo görevlisi adresinde seni bulamazsa bir kez daha teslimat denemesi yapar.
- İkinci denemede de teslim edilemeyen gönderi, en yakın şubede bir süre bekletilir.
- Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler bize iade döner. Bu durumda seninle iletişime geçer, yeniden gönderim veya iade seçeneklerini konuşuruz.
- Doğru ve güncel bir telefon numarası girmen, bu sürecin sorunsuz işlemesi için en önemli şey.
9 — Farklı Adrese Teslimat
Hediye siparişlerinde teslimat adresini fatura adresinden farklı girebilirsin. Bu durumda ürünü teslim alacak kişinin adını ve telefonunu doğru girmen gerekir. Belirttiğin kişinin teslimatı kabul etmemesinden Bilim Sepeti sorumlu tutulamaz.
10 — Yurt Dışı Gönderim
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı bir talebin varsa bize ulaş; mümkünse sana özel bir çözüm arayalım.
11 — Okul ve Kurumsal Gönderimler
Okullara yapılan toplu deney seti gönderimlerinde teslimat planı, sipariş adedine ve okulun akademik takvimine göre ayrıca planlanır. Sınıf ve dönem bazlı setlerde hazırlık süresi standart siparişlerden farklıdır.
Toplu sipariş, toptan fiyat ve kurumsal fatura için bizimle iletişime geç.
12 — Stok ve Mücbir Sebep
- Sipariş ettiğin ürün stokta bulunmuyorsa derhâl bilgilendirilirsin ve ödediğin tutar 14 gün içinde iade edilir.
- Mücbir sebep (doğal afet, grev, olağanüstü hâl) veya nakliyeyi engelleyen durumlarda teslimat gecikirse; siparişi iptal etme, varsa emsal bir ürünün gönderilmesini isteme veya engel kalkana kadar bekleme haklarından birini kullanabilirsin. Bu, ürün değişimi değil; teslimatın imkânsızlaştığı hâllere özgü yasal bir seçimdir.
Detaylı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsin.
