Ön Bilgilendirme Formu

1 — Satıcı Bilgileri

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’yı sipariş öncesinde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2 — Alıcı Bilgileri

Siparişi veren tüketicinin ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş sırasında sisteme girilen ve Sipariş Özeti ekranında görüntülenen bilgilerdir.

3 — Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, rengi, yaş grubu ve içeriği gibi temel nitelikleri, ilgili ürünün site üzerindeki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürün sayfalarındaki tanıtım bilgileri kampanya süresince geçerlidir.

Deney setlerinin içeriği eğitim programına göre güncellenebilir. Bu durumda muadil ya da daha kapsamlı bir malzeme ile ikame edilir; ürünün temel niteliği ve eğitim amacı değişmez.

4 — Fiyat ve Ödeme

• Ürünlerin satış fiyatı, tüm vergiler dâhil (KDV dâhil) Türk Lirası olarak gösterilir.
• Kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar, ödeme adımında ayrıca ve açıkça belirtilir; toplam tutara dâhil edilir.
• Ödeme; kredi / banka kartı veya havale / EFT ile yapılabilir.
• Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ve taksit sayısı ödeme adımında görüntülenir; bu koşullar banka ile ALICI arasındaki sözleşmenin parçasıdır.
• Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, saklanmaz ve işlenmez; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli (3D Secure) altyapısı üzerinden gerçekleşir.

5 — Teslimat

• Ürünler, ALICI’nın belirttiği adrese SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
• Siparişler, iş günlerinde aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir; teslimat bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü sürer.
• Yasal azami teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 gündür.
• Kargo firmasının teslimat yapmadığı bölgelerde, ürünün en yakın şubeden teslim alınması gerekebilir.
• Ürünün stokta bulunmaması veya ifanın imkânsız hâle gelmesi durumunda ALICI derhâl bilgilendirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
• ALICI, ürünü teslim alırken hasar/ezik kontrolü yapmalı; hasarlı görünen paketi teslim almadan kargo yetkilisine tutanak tutturmalıdır.

Detaylar için Teslimat ve Kargo sayfasına bakabilirsin.

6 — Cayma Hakkı

• Cayma bildirimi; info@bilimsepeti.com.tr adresine e-posta ile, WhatsApp üzerinden ya da yazılı olarak, 14 günlük süre dolmadan gönderilmelidir.
• Cayma bildirimi ulaştıktan sonra ALICI, ürünü 10 gün içinde yukarıdaki iade adresine geri göndermekle yükümlüdür.
• SATICI, cayma bildirimini aldıktan ve ürün taşıyıcıya teslim edildikten sonra en geç 14 gün içinde toplam bedeli ve teslim masraflarını ALICI’ya iade eder.
• Ürün; orijinal ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir. Ürün etiketleri ve bilgilendirme yapışkanları çıkarılmamış olmalıdır.
• Ambalajın açılıp ürünün incelenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
• İade gönderimi SATICI’nın belirttiği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile yapıldığında iade kargo bedeli ALICI’ya yansıtılmaz. Farklı bir taşıyıcı tercih edilirse masraf ALICI’ya aittir.

Adım adım süreç için İptal ve İade sayfasına bakabilirsin.

7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler (ör. okul/sınıf düzeyine göre özel derlenen deney seti paketleri).
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (bazı kimyasal/organik deney malzemeleri).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler (e-kitap, indirilebilir etkinlik dosyası vb.).

Bu istisnalar dışında kalan tüm ürünlerde cayma hakkı eksiksiz geçerlidir.

8 — Ayıplı Ürün ve Garanti

Teslim edilen üründe eksik, kırık veya kusurlu bir parça bulunması hâlinde ALICI; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Bu durumda ürünün iade masrafı SATICI’ya aittir. Talebini info@bilimsepeti.com.tr adresine sipariş numaran ve fotoğraflarla birlikte iletmen yeterlidir.

9 — Ürün Değişimi

Fikir değişikliği nedeniyle ürün değişimi yapılmamaktadır. Bu durumda ALICI, cayma hakkını kullanarak ürünü iade eder ve dilediği ürün için yeni bir sipariş oluşturur. Ayıplı ürünlerde ayıpsız misli ile değişim hakkı saklıdır (bkz. Madde 8).

10 — Şikâyet ve İtirazlar

ALICI, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık tutarına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru; ALICI’nın yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin hakem heyetine ya da mahkemesine yapılabilir.

Hakem heyetlerinin görev alanını belirleyen parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenir. Güncel sınırlar için T.C. Ticaret Bakanlığı’nın resmî duyurularına bakılabilir.

11 — Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında; siparişin işlenmesi, teslimatın sağlanması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Veriler; kargo firması, ödeme kuruluşu ve muhasebe/fatura süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla, yalnızca bu amaçla sınırlı olarak paylaşılır.

12 — Onay

ALICI, siparişi onaylamadan önce; SATICI’nın ünvan ve iletişim bilgilerini, sipariş konusu ürünün temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve bu hakkın kullanılamayacağı hâlleri, şikâyet ve itiraz yollarını açık ve anlaşılır şekilde öğrendiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nin ayrılmaz bir parçasıdır.